Mesafeli Satış Sözleşmesi
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde düzenlenmiştir.
1. Satıcı Bilgileri
- Unvan: Braun Shop
- Adres: İstanbul, Türkiye
- Telefon: 0850 XXX XX XX
- E-posta: [email protected]
- Web Sitesi: braunshop.com.tr
2. Sözleşme Konusu
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait braunshop.com.tr internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği, sözleşmede bahsi geçen nitelikleri haiz ve yine sözleşmede satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Ürün Özellikleri ve Fiyat
Satın alınan ürünün türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi ve satış fiyatı (KDV dahil) sipariş sayfasında ve sipariş onay e-postasında belirtilmektedir.
Ürün fiyatları KDV dahildir. Kargo ücreti, sipariş tutarına göre ayrıca belirtilir. Ürünlerin fiyatı, sipariş tamamlanana kadar değişiklik gösterebilir; ancak sipariş onaylandıktan sonra fiyat değişikliği uygulanmaz.
4. Ödeme Şekli
Braun Shop'ta aşağıdaki ödeme yöntemleri kullanılabilmektedir:
- Kredi Kartı / Banka Kartı: Visa, MasterCard ve Troy kartları ile güvenli ödeme. Taksit seçenekleri mevcuttur.
- Havale / EFT: Banka hesabımıza havale veya EFT ile ödeme yapılabilir. Ödeme onayı sonrasında sipariş hazırlanır.
Tüm online ödemeler iyzico altyapısı üzerinden SSL güvenlik sertifikası ile şifrelenerek gerçekleştirilmektedir.
5. Teslimat Koşulları
Sipariş edilen ürünler, ödeme onayını takiben 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Teslimat, Türkiye genelinde anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla yapılır. Tahmini teslimat süresi 2-5 iş günüdür.
Ürün, Alıcı'nın sipariş formunda belirttiği adrese teslim edilir. Alıcı'nın adreste bulunmaması halinde kargo firması teslimat için tekrar deneme yapacaktır.
6. Cayma Hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Satıcı'ya e-posta veya yazılı olarak bildirimde bulunulması yeterlidir. Cayma bildiriminin ardından ürün, 10 gün içinde Satıcı'ya iade edilmelidir.
Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünlerin bedeli, ürünün Satıcı'ya ulaşmasını takip eden 14 gün içinde Alıcı'ya iade edilir. İade, ödemenin yapıldığı yöntemle gerçekleştirilir.
Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar
- Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ürünler
- Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler
- Ambalajı açılmış ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (tıraş makinesi başlıkları, epilatör başlıkları vb.)
- Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılamayan ürünler
7. Garanti
Satılan ürünler, Braun'un resmi Türkiye garantisi kapsamındadır. Garanti süresi ürün teslim tarihinden itibaren 2 yıldır. Garanti koşulları hakkında detaylı bilgi için Garanti ve İade Koşulları sayfamızı inceleyebilirsiniz.
8. Uyuşmazlık Çözümü
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, bu değerin üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Alıcı, şikayetlerini ayrıca Ticaret Bakanlığı Tüketici Şikayet Hattı (175) veya e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla da iletebilir.
Son güncelleme: 2024